Dieser Artikel ist Teil der Blogreihe:
Warum lohnt es sich genau jetzt in den Selbstzahlerbereich in der Physiotherapie zu investieren?
Vor dem Eintritt in den Selbstzahlerbereich stellen sich Physiotherapeuten jedoch viele Fragen:
Lohnt sich die Investition in der aktuellen – und für viele Branchen herausfordernden – Zeit überhaupt? Wie kann ich die Digitalisierung und innovative Konzepte für mich nutzen und trotz Personalmangel einen lukrativen Selbstzahlerbereich aufbauen? (Wie) Kann ich meine Patienten von dem Angebot überzeugen und begeistern? Bedeutet das für meine Mitarbeitenden und mich nicht noch mehr Arbeit? Wir haben uns mit diesen Fragen beschäftigt. Wir haben recherchiert und mit den Experten auf diesem Gebiet, nämlich mit euch – den Physiotherapeuten – gesprochen. In den nächsten Wochen widmen wir uns einmal wöchentlich einer dieser Fragen. An dieser Stelle stellen wir euch die Antworten, Gedanken und tagtäglichen derzeitigen Herausforderungen der Physiotherapeuten von heute vor.
Physiotherapie Unterstützung
Teil 3 von 3: Bedeutet der Selbstzahlerbereich für meine Mitarbeitenden und mich nicht noch mehr zusätzliche Arbeit?
Nein, ganz im Gegenteil.
Der Schritt in den zweiten Gesundheitsmarkt kann sogar Entlastung und Physiotherapie Unterstützung mit sich bringen.
Physiotherapeuten wollen ihren Job nicht tauschen
Denn mit Blick in das sozio-ökonomische Panel des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung e.V. (DIW) zeigt sich: Unglücklich mit der Jobwahl sind die Physiotherapeuten nicht. Im Vergleich zu anderen Berufsgruppen befinden sie sich sogar in der oberen Hälfte der Zufriedenheitswerte. Auf einer Skala von 1 – 10 Punkten vergeben sie im Schnitt 7,67 Punkte. Der Durchschnitt aller Berufsgruppen liegt etwas darunter bei 7,22.
Darauf kommt es an: Motivierte Kollegen, Abwechslung im Job, Einrichtung des Arbeitsplatzes
Insofern lässt sich sagen, dass Therapeuten grundsätzlich ihren Job nicht tauschen wollen. Sie sind eher daran interessiert, die Bedingungen und das Umfeld zu verbessern und Physiotherapie Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus sind viele bereit, neue Wege innerhalb der Berufsgruppe einzuschlagen und Nischen für sich zu entdecken. Das gilt im Übrigen auch für die meisten anderen Berufstätigen. Nach einer Umfrage von mymarktforschung.de – zu einzelnen Faktoren der Arbeitszufriedenheit – würde die Mehrheit der Deutschen den Beruf nicht tauschen wollen. Im Zuge dessen wurde zudem herausgefunden, dass vor allem das Umfeld eine wesentliche Rolle bei der Zufriedenheit spielt. Motivierte Kollegen, Abwechslung im Job und die Einrichtung des Arbeitsplatzes stehen ganz oben auf der Zufriedenheitsliste.
Der Weg in den zweiten Gesundheitsmarkt zeigt sich an diesem Punkt für viele Physiotherapeuten als rentable Alternative
Dennoch sehen sich die Physiotherapeuten mit einer unzureichenden Vergütungssituation und einem amtlich bestätigten Fachkräftemangel konfrontiert. Das bestätigt auch Andrea Rädlein, die Vorsitzende des ZVK. Sie fordert ganz klar: „Die Rahmenbedingungen für die Physiotherapie müssen besser werden. Dafür setzen wir uns bundesweit ein. Physiotherapeuten brauchen eine bessere Vergütung, eine kostenfreie Ausbildung und mehr Autonomie in der Berufsausübung.” Diese Forderungen stehen jedoch schon seit einigen Jahren im Raum. Die Herausforderungen werden nicht kleiner, die Patienten nicht weniger. Der Weg in den zweiten Gesundheitsmarkt zeigt sich an diesem Punkt für viele Physiotherapeuten als rentable Alternative.
Ohne Physiotherapie Unterstützung sind die Aufgaben der Physiotherapie kaum zu stemmen
Denn: Physiotherapeuten leiden unter demselben Problem wie viele andere Angestellte im Gesundheitswesen auch. In kurzer Zeit sollen möglichst viele Patienten behandelt werden. Es müssen Behandlungen dokumentiert und Verwaltungsarbeit betrieben werden. So bleibt immer weniger Zeit, um sich mit den Patienten adäquat zu beschäftigen. Es kommt jedoch vor allem bei der Physiotherapie darauf an, immer wieder Feedback vom Patienten zu bekommen. Nur so ist es möglich, auf die individuellen Beschwerden einzugehen und mit ihm gemeinsam zu arbeiten. In 20 Minuten, die meist nur für die Behandlung eines Patienten gegeben sind, sind diese Aufgaben ohne effektive Physiotherapie Unterstützung kaum zu stemmen.
Der Selbstzahlerbereich kann für körperliche Entlastung sorgen
Hinzu kommt, dass die Arbeit körperlich sehr anstrengend ist. Physiotherapeuten sind während ihres gesamten Arbeitstages körperlich aktiv, bewegen sich selbst mit dem Patienten oder führen mit eigener Muskelkraft Arbeiten an ihm durch. Sie unterstützen Patienten beim Umdrehen oder helfen ihnen beim Aufstehen. Nur wenige sind in der Lage, diese Tätigkeit bis zum Ruhestand ohne eigene starke gesundheitliche Einschränkungen auszuüben. Die erste Möglichkeit diesen Anstrengungen aus dem Weg zu gehen und mehr zeitlichen Raum zu schaffen, besteht in einer effektiven Physiotherapie Unterstützung. Diese kann der Selbstzahlerbereich leisten.
Denn mehr Angebot bedeutet nicht gleich mehr Arbeit
Auch wenn es im ersten Moment paradox klingt. Mehr Angebot bedeutet nicht gleich mehr Arbeit. Denn mit dem erweiterten Physiotherapie Angebot im Selbstzahlerbereich wird man unabhängig(er) von den Kassenleistungen. Somit ist man auch dem zeitlichen Druck nicht länger ausgesetzt. Folgend bleibt mehr Zeit für die Behandlung jedes einzelnen Patienten. Zudem ist man freier in den Therapiemöglichkeiten und kann für jeden Patienten die optimale persönliche Therapie gestalten. Das sorgt wiederum für eine effektive Physiotherapie Unterstützung.
„Würde die Praxis drei Monate keine Privatpatienten haben, könnten wir die Löhne nicht zahlen”
In einer Umfrage der Fachzeitschrift „Praxisführung professionell 2020” trifft ein Physiotherapeut eine eindeutige Aussage. „Würde meine Praxis drei Monate keine Privatpatienten haben, könnten wir die Löhne nicht zahlen und müssten den Laden dichtmachen. Dadurch zeichnet sich immer mehr die Tendenz ab, sich auf die Privatpatienten zu konzentrieren und Kassenleistungen nicht mehr oder vermindert anzubieten.” Die Notwendigkeit des Schrittes in den zweiten Gesundheitsmarkt nimmt zu. Doch der Selbstzahlerbereich in der Physiotherapie hat mehr zu bieten als die Unabhängigkeit der Kassen und Ärzte.
Es gibt zunehmend digitale Angebote, die den Praxisalltag enorm erleichtern können
Neben den Faktoren Zeit, Flexibilität und dem Loslösen der Kassenverordnungen, kann ein Selbstzahlerbereich darüber hinaus auch für eine körperliche Entlastung und Physiotherapie Unterstützung sorgen. Hier können sich Physiotherapeuten die Digitalisierung zunutze machen. Es gibt zunehmend digitale Angebote, die den Praxisalltag enorm erleichtern können. Das stellt auch Sandra Collisi, Referentin für Projektmanagement und Digitalisierung beim Bundesverband selbstständiger Physiotherapeuten (IFK), fest. „Nicht nur in Corona-Zeiten wird die Digitalisierung im physiotherapeutischen Arbeitsalltag zunehmend wichtiger. In den kommenden Jahren werden die Arbeitsprozesse in den Physiotherapiepraxen Schritt für Schritt digitaler.”
„[Mit dem Selbstzahlerbereich] möchte ich vor allem meinen Mitarbeitenden entgegenkommen und ihnen eine einfachere und abwechslungsreichere Arbeit bieten“
Die Physiotherapeutin Heike Schaible aus Stuttgart hat bei ihrem zweiten Selbstzahlerbereich ebenfalls den Schritt Richtung Digitalisierung gewagt. Der Gedanke an das virtuell betreute Training an der Pixformance Station und die damit einhergehende Entlastung und Unterstützung der eigenen Mitarbeitenden war für Schaible einer der Beweggründe.
„Mein zweiter Selbstzahlerbereich ist somit ein weiterer Schritt in Richtung bessere Vergütung und einen angenehmeren Berufsalltag“
Sie betont vor allem den Fachkräftemangel und die fehlende Physiotherapie Unterstützung in der Branche, durch welche viele Kollegen ausgebrannt sind. „Mit dem Selbstzahlerbereich will ich vor allem meinen Mitarbeitenden entgegenkommen und ihnen eine einfachere und abwechslungsreichere Arbeit bieten. Denn dank des digitalen Trainingskonzepts werden meine Mitarbeitenden bei der Betreuung der Patienten deutlich entlastet.“ Die Trainingsanweisungen durch den virtuellen Personal Trainer sowie die Korrekturen in Echtzeit erlauben es zudem, auch mehrere Patienten gleichzeitig zu betreuen – und das ohne zusätzlichen Betreuungsaufwand.
„Wenn mal ein Therapeut ausfällt, kann man das als Backup anbieten und damit einfach kompensieren, sodass die Therapiesitzung nicht ausfallen muss“
Auch der Physiotherapeut Axel-André Richter aus Mönchengladbach setzt auf die digitale Physiotherapie Unterstützung durch Pixformance. Dabei ist für ihn und seine Kollegen der Gesundheitspraxis ebenfalls die Möglichkeit des virtuell betreuten Trainings, auch ohne ständige 1‑zu-1-Betreuung, von großer Bedeutung. Wenn die Patienten bereits vor der Station trainiert haben und entsprechend personalisierte Programme erstellt wurden, können sie das Training unter Umständen auch allein durchführen. „Wenn mal ein Therapeut ausfällt, kann man das als Backup anbieten und damit einfach kompensieren, sodass die Therapiesitzung nicht ausfallen muss“, so Richter.
Mehr Abwechslung, mehr Physiotherapie Unterstützung: Für mehr Zufriedenheit und bessere Arbeitsbedingungen
Dadurch kann die – anfangs bereits erwähnte – gewünschte Abwechslung im Arbeitsalltag durch den Selbstzahlerbereich erzielt werden. Zudem sorgen die neuen technischen Innovationen auch zur Modernisierung der Praxis und können somit nochmals zur Steigerung der Zufriedenheit und einer Verbesserung des Arbeitsalltags beitragen.
Zusammengefasst: Der Schritt in den Selbstzahlerbereich bedeutet nicht automatisch Mehrarbeit für die Mitarbeitenden. Wichtig ist jedoch, dass man das Angebot sowohl auf die Mitarbeitenden als auch auf die Patienten anpasst.
Das heißt: Wenn man das Mehrangebot richtig abstimmt, entsteht keine Mehrarbeit, sondern sogar weniger Arbeit und eine effektive Physiotherapie Unterstützung für die Mitarbeitenden.
→ Warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt ist, in den Selbstzahlerbereich zu investieren? Jetzt im ersten Teil unserer Blogreihe lesen.
Sie wünschen eine individuelle beratung?
Ihr Ansprechpartner
Tobias Baader | COO